Ryanair, havaalanı kontuarlarını kaldırarak yolcuları tamamen dijital bir deneyime yönlendirerek check-in için yeni bir süreç başlatmayı amaçlıyor. Ryanair’in patronu Michael O’Leary yaptığı açıklamada havalimanlarındaki kontrat kiralarından milyonlarca euro tasarruf ederek bilet fiyatlarını düşük tutabileceklerini belirtti.
HAVALİMANLARINDAKİ CHECK İN GİŞELERİ KALDIRILACAK
Ryanair CEO’su Michael O’Leary, operasyonları basitleştirmek ve maliyetleri düşürmek amacıyla altı ay içinde geleneksel check-in kontuarlarını kaldıracaklarını açıkladı. CEO, Dublin’de düzenlediği basın toplantısında şunları belirtti: “Bilet gişelerinden kurtulacağız ve o zaman insanlardan havaalanı check-in’i için ücret almanın bir anlamı kalmayacak.
1 Mayıs 2025’ten itibaren her şeyin uygulama üzerinden yapılması için çalışıyoruz, artık hiçbir şey kağıt üzerinde yapılmayacak.”
Ryanair’de halihazırda yolcuların gişelerden alacağı biniş kartı için uçuş fiyatına ek olarak 55 Euro ek ücret ödemesi gerekiyor.
Şu anda Ryanair müşterilerinin yüzde 60’ı check-in için uygulamayı kullanıyor ve bu rakamın 2025 yılına kadar yüzde 80’e çıkması bekleniyor.
“Piliniz biterse koltuğunuz ve pasaportunuz bizde ve bunu şu anda biniş kapılarında yapabiliriz. Bazen birinin telefonu herhangi bir nedenle taranmazsa bunu yapıyoruz. Adı ve pasaportu aldıktan sonra sorun yok ama herkes uygulamada olacak,” diye ekledi.
”PARAYI DEĞİL, CHECK İN YAPMADAN GELMENİZİ İSTEMİYORUZ”
Düşük bütçeli havayolu patronu, geçtiğimiz yıl Ryanair’in havaalanı bilet gişelerinin kiralanmasının ve check-in yaptırmadığını iddia ettiği %0,2’lik müşteriye yardımcı olmak için personel bulundurmasının “bir servete” mal olduğunu iddia etti.
O’Leary; “Parayı değil, sadece çevrimiçi check-in yapmadan havaalanına gelen kimseyi istemiyoruz. Çok basit bir politika.
Bu, check-in kapısına büyük boy bir çantayla gelmek gibi. Uçağa binemeyeceksiniz. Sizden 60 veya 70 sterlin ücret alacağız, parayı istediğimiz için değil. Sadece çantanızı istemiyoruz,” dedi.
